SKANFRIENDS GmbH
WECHSEL TENTS

Lankwitzer Straße 17-18, D-12107 Berlin

T +49 30-390 340 10
F +49 30-390 340 12

info(at)wechsel-tents.de

Service und Reparaturfähigkeit

Unsere Serviceabteilung in Berlin steht dir bei Fragen rund ums Thema Reparatur und Pflege mit Rat und Tat zur Seite. Alle Servicearbeiten wickeln wir schnell und zuverlässig ab. Egal wie speziell oder umfangreich dein Anliegen ist, unser Anspruch ist es immer die passende Lösung zu finden. 

REKLAMATION

Du möchtest ein Produkt innerhalb der Garantie reklamieren? 

Wenn du Mängel am Material oder der Verarbeitung entdeckst und ein Garantiefall vorliegt, wende dich zunächst an den Fachhändler, bei dem du das Produkt gekauft hast (stationärer Handel oder Onlineshop).

Ratgeber – Ausrüstung richtig behandeln und pflegen.

Damit deine Ausrüstung möglichst lange hält, geben wir dir nützliche Hinweise an die Hand. Über Pflege, Reinigung und Lagerung deiner Ausrüstung, bis hin zu hilfreichen Tipps für Unterwegs.

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Ein Produkt ist defekt.
Wie gehst du jetzt am besten vor?

Wenn du eine Reparatur benötigst und die Garantiezeit abgelaufen ist, bieten wir dir einen schnellen, professionellen und kostengünstigen Reparaturservice an.

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Du möchtest deine Ausrüstung selbst reparieren und benötigst ein Ersatzteil?

Wir versenden kleine Ersatzteile und geben Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Selbstreparatur von gebrochenen Zeltstangen oder anderen defekten Stellen.

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Reparieren statt wegwerfen.

Wir verfolgen den Ansatz reparaturfähige Produkte zu entwickeln. Durch die Reparierbarkeit leisten wir einen Beitrag zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen. Bei der Auswahl der Materialien achten wir auf umweltverträgliche Stoffe und Verfahren, die Umweltbelastungen auf das Geringste reduzieren. Viele Ersatzteile haben wir lagernd vorrätig, um defekte Produkte wieder instand zu setzen. Wir reparieren, damit ihr eure Ausrüstung möglichst lange und nachhaltig nutzen könnt. Denn, das nachhaltigste Produkte ist eines, das lange hält.

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